Politique de remboursement

Droit de retour volontaire

MTB-Raceshop accorde un droit de retour volontaire de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

La marchandise retournée doit :

• être intacte et inutilisée
• être propre et en état de fonctionnement
• être retournée complète
• se trouver dans son emballage d'origine non ouvert et intact, et pouvoir être revendue

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne facturons pas de frais pour le contrôle et la remise en stock.

Après réception et contrôle du retour conforme, nous remboursons le prix d'achat de la marchandise retournée. Le remboursement est effectué si possible via le moyen de paiement initial ou par virement bancaire.

Merci d'envoyer les retours accompagnés de la facture ou en indiquant le numéro de commande à l'adresse suivante :

MTB-Raceshop David Rüst
Industriestrasse 32A
8108 Dällikon
Suisse

Erreur de livraison

En cas d'erreur de livraison, veuillez nous contacter avant tout retour à l'adresse info@mtb-raceshop.ch.

Dans ce cas, MTB-Raceshop organise le retour ou en prend les frais à sa charge.